Дополнительная информация
В IT сфере Анастасия Новикова уже 9 лет, а Евгений Ковалик - 13 лет. Тренеры руководят компаниями и обучают других качественной работе. Они структурировали свои подходы и методы по продажам через "холодные" email, звонки и LinkedIn.
Курс полностью состоит из примеров, шаблонов и алгоритмов, которые используют наши тренеры-практики в работе сейчас. Вы сможете адаптировать весь материал под свой продукт или услугу. А Евгений и Анастасия помогут и проконсультируют, как улучшить результат.
Итак, программа курса - это 16 занятий по 3 часа и 51 тема.
1 блок - Ключевая информация про целевую аудиторию
- Критерии для сегментации целевой аудитории.
- Насколько детально надо прорабатывать сегмент?
- Стратегии поиска ЛПР.
- Плагины и сайты для эффективного поиска ЛПР.
- Как правильно определить контактное лицо по вашему продукту или услуге?
2 блок - Пишем "холодное" письмо
- Оптимальное время для отправки email.
- Варианты оформления текста.
Что в структуре:
- Определяем актуальность темы для клиента.
- Стоит ли писать о "боли" клиента в теме email?
- Тема письма и персонализация.
- Рабочие шаблоны тем.
- Устанавливаем доверие с первых фраз. Шаблоны.
- Описываем вашу ценность и не навязываемся.
- Показываем выгоду продукта/услуги в 1-м email.
- Примеры и формулировки вопросов клиенту.
- Примеры и анализ текстов.
- Выстраиваем цепочки email.
3 блок - "Холодные" звонки на результат.
- Как устранить в первые секунды разговора стереотип "сейчас будут впаривать"?
- Развиваем навыки для эффективного разговора с клиентом.
- Фразы доверительного общения.
- Прорабатываем отговорки.
- Варианты отработки возражений.
- Способы "прохода" секретаря.
- Шаблоны и примеры разговора.
- Составляем скрипты звонка.
- Финты разговора.
4 блок - Используем Social Selling
- Варианты ответа на входящий запрос/сообщение.
- Чем отличаются "холодные" email от "холодных" сообщений с социальных сетях?
- Скрипты и шаблоны сообщений для social selling.
5 блок - Отвечаем на входящий звонок
- Обязательные маркетинговые вопросы.
- Формулировки ответов и инициатива в разговоре.
- Сбор контактов в течение диалога.
6 блок - Учет и аналитика продаж
- Критерии выбора CRM системы.
- Примеры и анализ полезного софта для работы.
- Составляем KPI для своей работы.
7 блок - Как обрабатывать входящую заявку
- Какая цель первого email?
- Формулировки ответов на вопросы клиента.
- Запрещённые темы первого email.
- Задаем клиенту правильные вопросы.
- Шаблоны и анализ текстов
8 блок - Пишем Follow ups
- Виды и особенности Follow ups.
- Рабочие примеры Follow ups.
- Используем открытые источники для Follow ups.
- Особенности переговоров по email
9 блок - Выстраиваем стратегию:
- Правила "small talk".
- "Исследования". Примеры и результаты.
- Внедряем вебинары
- Выстраиваем модель "Front-end и Ваck-end" продажи.
- Виды Front-end.
- Продаем на конференциях.
- Cтратегии, которые сочетают: email, звонок, сообщение и посты в социальных сетях
Школа IT продаж и маркетинга "Conformato" можно найти в следующих разделах:
Примечание: для более полной и детальной информации про дистанционное образование обращайтесь в администрацию учебного заведения. Номера телефонов для справок указаны в блоке контактной информации.
